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Vendure Dashboard操作ガイド

概要

このドキュメントは、リツビ BtoB ECサイトの管理画面（Vendure Dashboard）を使用する運用担当者向けの操作ガイドです。技術的な詳細は最小限にし、実際の操作手順に重点を置いています。

Dashboardの基本操作

ログイン方法

  1. ブラウザでVendure DashboardのURLにアクセスします
  2. 管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力します
  3. 「ログイン」ボタンをクリックします

画面構成の説明

Dashboardは以下の主要なセクションで構成されています：

  • 商品管理: 商品の登録、編集、削除
  • 注文管理: 注文の確認、処理、配送管理
  • 顧客管理: 顧客情報の確認、編集
  • 設定: システム設定、配送方法、支払い方法の管理
  • レポート: 売上、在庫などのレポート確認

基本的なナビゲーション

  • 左側のメニューから各機能にアクセスできます
  • 画面上部の検索バーで商品や注文を検索できます
  • 各ページの右上に「保存」「キャンセル」などの操作ボタンがあります

チャネル（Channel）とは

チャネルとは何か

チャネルは、異なる販売チャネルを管理するための機能です。例えば、通常のECサイトと特別会員向けサイトを別々に運営する場合などに使用します。

本プロジェクトでの使用状況

現在、リツビプロジェクトではデフォルトチャネル1つのみを使用しています。通常の運用では、チャネルの設定を変更する必要はありません。

Dashboardでの確認方法

  1. 左側メニューから「設定」を選択
  2. 「チャネル」をクリック
  3. 現在のチャネル設定を確認できます

注意: チャネルの設定変更は、システム管理者のみが行えます。通常の運用担当者は確認のみ可能です。

ゾーン（Zone）とは

ゾーンとは何か

ゾーンは、配送エリアと税計算エリアを定義するための機能です。例えば、「日本国内」というゾーンを設定することで、日本国内への配送方法や税率を一括管理できます。

本プロジェクトでの設定

現在、リツビプロジェクトでは「Japan」ゾーン1つのみを設定しています。これは日本国内のみを対象とした設定です。

Dashboardでの確認方法

  1. 左側メニューから「設定」を選択
  2. 「ゾーン」をクリック
  3. 「Japan」ゾーンの設定を確認できます

注意: ゾーンの設定変更は、システム管理者のみが行えます。通常の運用担当者は確認のみ可能です。

税設定の管理

税率の種類

リツビプロジェクトでは、以下の3種類の税率を設定しています：

  • 標準税率10%: 一般的な商品に適用される税率
  • 軽減税率8%: 特定の商品（食品・飲料など）に適用される税率
  • 非課税0%: 非課税商品に適用

Dashboardでの税設定の確認方法

  1. 左側メニューから「設定」を選択
  2. 「税カテゴリ」または「税率」をクリック
  3. 設定されている税率を確認できます

商品への税率適用方法

  1. 左側メニューから「商品」を選択
  2. 税率を設定したい商品を選択
  3. 商品編集画面で「税カテゴリ」を選択
  4. 適切な税率（標準税率10%、軽減税率8%、非課税）を選択
  5. 「保存」ボタンをクリック

注意: 税率の変更は、商品の価格表示や注文計算に影響します。変更前に必ず確認してください。

配送方法の管理

利用可能な配送方法

リツビプロジェクトでは、以下の配送方法を設定しています：

  • 通常配送: 基本配送料金880円
  • 速達: 基本配送料金1,500円

Dashboardでの配送方法設定

  1. 左側メニューから「設定」を選択
  2. 「配送方法」をクリック
  3. 各配送方法の設定を確認・編集できます

配送料金の確認方法

配送料金は、以下の要因で自動計算されます：

  • 商品のブランド（エクスビアンス、メソシューティカル、美容機器消耗品）
  • 配送先の都道府県
  • 注文金額（一定金額以上で無料配送になる場合があります）
  • 直送モードの選択（+10%の追加料金が発生する場合があります）

注文画面で配送料金を確認できます。

支払い方法の管理

利用可能な支払い方法

リツビプロジェクトでは、以下の支払い方法を設定しています：

  • 銀行振込
  • クレジットカード
  • 代引き（カード払い）
  • 代金引換

Dashboardでの支払い方法設定

  1. 左側メニューから「設定」を選択
  2. 「支払い方法」をクリック
  3. 各支払い方法の設定を確認・編集できます

注意: 支払い方法の追加や削除は、システム管理者のみが行えます。

Dashboardページ一覧と説明

Catalog（商品管理）セクション

Products（商品）

目的: 商品の登録、編集、削除を行います。

アクセス方法: 左側メニューから「Catalog」→「Products」を選択

主要機能:

  • 商品一覧の表示・検索
  • 新規商品の作成
  • 既存商品の編集・削除
  • 商品画像のアップロード
  • 商品の公開・非公開設定

操作手順（商品の追加）:

  1. 「新規商品」ボタンをクリック
  2. 商品情報を入力：
  3. 商品名（日本語・英語）
  4. 説明
  5. スラッグ（URL用の識別子）
  6. 商品バリエーション（Variant）を追加：
  7. SKU（商品コード）
  8. 価格
  9. 在庫数
  10. 税カテゴリ

  11. 商品画像をアップロード

  12. 「保存」ボタンをクリック

注意事項:

  • 商品を公開するには、「公開」状態に設定する必要があります
  • 在庫数が0の場合、顧客に表示されない場合があります

Variants（商品バリエーション）

目的: 商品のバリエーション（サイズ、色、容量など）を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Catalog」→「Variants」を選択

主要機能:

  • バリエーション一覧の表示
  • バリエーションの編集（価格、在庫、SKUなど）
  • バリエーションの検索

Collections（コレクション）

目的: 商品をカテゴリやコレクションに分類して管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Catalog」→「Collections」を選択

主要機能:

  • コレクション一覧の表示
  • 新規コレクションの作成
  • コレクションへの商品追加
  • コレクションの階層構造管理

本プロジェクトでの使用:

  • エクスビアンス
  • メソシューティカル
  • 美容機器消耗品

Facets（ファセット・属性）

目的: 商品の属性（シリーズ、商品種別など）を定義し、検索・絞り込みに使用します。

アクセス方法: 左側メニューから「Catalog」→「Facets」を選択

主要機能:

  • ファセットの作成・編集
  • ファセット値の設定
  • 商品へのファセット値の付与

本プロジェクトでの標準ファセット:

  • series（シリーズ）: exuviance, mesoceutical など
  • product-type（商品種別）: consumables, skincare など

Orders（注文管理）セクション

Orders（注文）

目的: 顧客からの注文を確認・処理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Orders」を選択

主要機能:

  • 注文一覧の表示・検索
  • 注文詳細の確認
  • 注文ステータスの変更
  • 配送情報の管理
  • 支払い情報の確認

操作手順（注文の確認・処理）:

  1. 注文一覧から確認したい注文を選択

  2. 注文詳細画面で以下を確認：

  3. 注文内容（商品、数量、価格）

  4. 顧客情報
  5. 配送先情報
  6. 支払い情報
  7. 注文ステータス
  8. 必要に応じて注文ステータスを変更：
  9. 「PaymentSettled」（支払い確定）
  10. 「Fulfilled」（発送済み）
  11. 「Delivered」（配送完了）

注意事項:

  • 注文ステータスの変更は、注文処理の流れに影響します
  • 在庫が不足している場合、注文を処理できません

Draft Orders（下書き注文）

目的: 管理者が手動で作成する注文（下書き）を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Orders」→「Draft Orders」を選択

主要機能:

  • 下書き注文の作成
  • 下書き注文の編集
  • 下書き注文の確定

Customers（顧客管理）セクション

Customers（顧客）

目的: 顧客情報の確認・編集を行います。

アクセス方法: 左側メニューから「Customers」を選択

主要機能:

  • 顧客一覧の表示・検索

  • 顧客詳細情報の確認

  • 顧客情報の編集

  • 顧客の注文履歴確認
  • 顧客グループの設定

操作手順（顧客情報の確認）:

  1. 顧客一覧から確認したい顧客を検索・選択
  2. 顧客詳細画面で以下を確認・編集：
  3. 基本情報（名前、メールアドレス、電話番号）

  4. 配送先情報

  5. 請求先情報

  6. 注文履歴
  7. 顧客グループ（掛率設定など）

注意事項:

  • 顧客の掛率設定は、顧客グループで管理されます
  • 顧客のパスワードは、顧客詳細画面の「初期パスワード設定」ブロックから設定できます

Customer Groups（顧客グループ）

目的: 顧客をグループ化し、グループごとに異なる価格や権限を設定します。

アクセス方法: 左側メニューから「Customers」→「Customer Groups」を選択

主要機能:

  • 顧客グループの作成・編集
  • 顧客をグループに追加
  • グループごとの価格設定

本プロジェクトでの使用:

  • 15種類の顧客ステータス（企業会員、準会員、フレンド会員など）を顧客グループとして管理

Marketing（マーケティング）セクション

Promotions（プロモーション）

目的: キャンペーンや割引を設定・管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Marketing」→「Promotions」を選択

主要機能:

  • プロモーションの作成・編集
  • プロモーション条件の設定
  • 割引アクションの設定
  • プロモーションの有効化・無効化

操作手順（プロモーションの作成）:

  1. 「新規プロモーション」ボタンをクリック
  2. プロモーション名を入力
  3. 条件（Conditions）を設定：
  4. 対象商品
  5. 対象顧客グループ
  6. 期間
  7. その他の条件
  8. アクション（Actions）を設定：
  9. 割引率
  10. 割引額
  11. 送料無料など
  12. 「保存」ボタンをクリック

Coupons（クーポン）

目的: クーポンコードを生成・管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Marketing」→「Coupons」を選択

主要機能:

  • クーポンコードの生成
  • クーポンの有効期限設定
  • クーポンの使用回数制限

Settings（設定）セクション

Channels（チャネル）

目的: 販売チャネルの設定を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Channels」を選択

主要機能:

  • チャネル一覧の表示
  • チャネル設定の確認

注意事項: チャネルの設定変更は、システム管理者のみが行えます。

Zones（ゾーン）

目的: 配送エリアと税計算エリアを管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Zones」を選択

主要機能:

  • ゾーン一覧の表示
  • ゾーン設定の確認

注意事項: ゾーンの設定変更は、システム管理者のみが行えます。

Countries（国）

目的: 配送可能な国を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Countries」を選択

主要機能:

  • 国一覧の表示

  • 国の追加・編集

Tax Categories（税カテゴリ）

目的: 商品に適用する税の種類を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Tax Categories」を選択

主要機能:

  • 税カテゴリ一覧の表示

  • 税カテゴリの作成・編集

本プロジェクトでの設定:

  • 標準税率10%
  • 軽減税率8%
  • 非課税

Tax Rates（税率）

目的: 税カテゴリに適用する実際の税率を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Tax Rates」を選択

主要機能:

  • 税率一覧の表示
  • 税率の作成・編集
  • 税率とゾーンの関連付け

Shipping Methods（配送方法）

目的: 配送方法と料金を設定します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Shipping Methods」を選択

主要機能:

  • 配送方法一覧の表示
  • 配送方法の作成・編集
  • 配送料金の設定
  • 配送ゾーンとの関連付け

Payment Methods（支払い方法）

目的: 支払い方法を設定します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Payment Methods」を選択

主要機能:

  • 支払い方法一覧の表示
  • 支払い方法の作成・編集

注意事項: 支払い方法の追加や削除は、システム管理者のみが行えます。

Administrators（管理者）

目的: Dashboardにアクセスできる管理者アカウントを管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Administrators」を選択

主要機能:

  • 管理者一覧の表示
  • 新規管理者の作成
  • 管理者情報の編集
  • 管理者の削除

必要な権限: 管理者管理権限が必要です。

Roles（ロール・権限）

目的: 管理者の権限をロール（役割）として定義・管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Roles」を選択

主要機能:

  • ロール一覧の表示
  • 新規ロールの作成
  • ロールへの権限付与
  • ロールの編集・削除

必要な権限: ロール管理権限が必要です。

Global Settings（グローバル設定）

目的: システム全体の設定を管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「Global Settings」を選択

主要機能:

  • システム名の設定

  • デフォルト言語の設定

  • デフォルト通貨の設定
  • その他のシステム設定

Extensions（拡張機能）セクション

Plugins（プラグイン一覧）

目的: インストールされているVendureプラグインの一覧を確認します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「プラグイン情報」を選択

主要機能:

  • プラグイン一覧の表示
  • プラグインのバージョン情報確認

注意事項: プラグインの追加・削除は、システム管理者のみが行えます。

カスタム拡張ページ

帳票設定（PDF Templates）

目的: 注文書や請求書などのPDF帳票のテンプレートを管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「Settings」→「帳票設定」を選択

主要機能:

  • PDFテンプレート一覧の表示
  • PDFテンプレートの編集
  • テンプレートタイプの選択（注文書、請求書など）

操作手順:

  1. 「帳票設定」を選択
  2. 編集したいテンプレートタイプを選択
  3. PDFテンプレートを編集
  4. 「保存」ボタンをクリック

SMILE連携

目的: SMILE会計システムとの連携を行います。注文データをSMILE形式でエクスポートします。

アクセス方法: 左側メニューから「連携」→「SMILE連携」を選択

主要機能:

  • 注文データのSMILE形式エクスポート
  • エクスポート履歴の確認
  • CSVファイルのダウンロード

操作手順（注文データのエクスポート）:

  1. 「SMILE連携」ページを開く
  2. エクスポート期間を指定
  3. 「エクスポート」ボタンをクリック
  4. エクスポート完了後、CSVファイルをダウンロード

注意事項:

  • エクスポートされたCSVファイルは、SMILE会計システムにインポートできます
  • エクスポート履歴は、ページ上で確認できます

商品表示ルール（Catalog Rules）

目的: 顧客グループごとに商品の表示・非表示を制御するルールを設定します。

アクセス方法: 左側メニューから「商品表示ルール」を選択

必要な権限: カタログ更新権限（UpdateCatalog）が必要です。

表示ルール一覧

目的: 設定されている表示ルールの一覧を確認・管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「商品表示ルール」を選択

主要機能:

  • 表示ルール一覧の表示
  • 新規ルールの作成

  • 既存ルールの編集・削除

  • ルールの有効化・無効化

新規ルール作成

目的: 新しい商品表示ルールを作成します。

アクセス方法: 「商品表示ルール」ページから「新規ルール」ボタンをクリック

操作手順:

  1. 「新規ルール」ボタンをクリック
  2. ルール名を入力

  3. 対象顧客グループを選択

  4. 表示条件を設定：

  5. 表示する商品
  6. 非表示にする商品
  7. その他の条件
  8. 「保存」ボタンをクリック

ルール編集

目的: 既存の商品表示ルールを編集します。

アクセス方法: 「商品表示ルール」一覧から編集したいルールを選択

主要機能:

  • ルール設定の変更
  • ルールの削除

SKU例外設定

目的: 特定のSKU（商品コード）について、表示ルールの例外を設定します。

アクセス方法: 左側メニューから「商品表示ルール」→「SKU例外設定」を選択

主要機能:

  • 例外SKUの追加
  • 例外SKUの削除
  • 例外設定の一覧表示

操作手順:

  1. 「SKU例外設定」ページを開く
  2. 「例外SKU追加」ボタンをクリック
  3. SKUを入力
  4. 例外条件を設定
  5. 「保存」ボタンをクリック

表示プレビュー

目的: 設定した表示ルールが、特定の顧客グループに対してどのように適用されるかをプレビューします。

アクセス方法: 左側メニューから「商品表示ルール」→「表示プレビュー」を選択

主要機能:

  • 顧客グループを選択してプレビュー
  • 表示される商品の確認
  • 非表示になる商品の確認

目的: 商品購入時に必要な同意取得のテンプレートを管理します。

アクセス方法: 左側メニューから「コンプライアンス」→「同意テンプレート」を選択

必要な権限: カタログ更新権限（UpdateCatalog）が必要です。

主要機能:

  • 同意テンプレート一覧の表示
  • 新規テンプレートの作成
  • 既存テンプレートの編集・削除

操作手順:

  1. 「同意テンプレート」ページを開く
  2. 「新規テンプレート」ボタンをクリック
  3. テンプレート名と内容を入力
  4. 「保存」ボタンをクリック

よくある操作フロー

商品の追加

  1. 左側メニューから「Catalog」→「Products」を選択
  2. 「新規商品」ボタンをクリック
  3. 商品情報を入力：
  4. 商品名
  5. 説明
  6. 価格
  7. 在庫数
  8. 税カテゴリ
  9. 商品画像をアップロード
  10. 「保存」ボタンをクリック

商品の編集

  1. 左側メニューから「Catalog」→「Products」を選択
  2. 編集したい商品を検索して選択
  3. 商品情報を編集
  4. 「保存」ボタンをクリック

注文の確認・処理

  1. 左側メニューから「Orders」を選択
  2. 確認したい注文を検索して選択
  3. 注文詳細を確認：
  4. 注文内容
  5. 配送先情報
  6. 支払い情報
  7. 注文ステータス
  8. 必要に応じて注文ステータスを変更（例：発送済みに変更）

顧客管理

  1. 左側メニューから「Customers」を選択
  2. 顧客を検索して選択
  3. 顧客情報を確認・編集：
  4. 基本情報
  5. 配送先情報
  6. 注文履歴

レポートの確認

  1. 左側メニューから「レポート」を選択
  2. 確認したいレポートの種類を選択：
  3. 売上レポート
  4. 在庫レポート
  5. 顧客レポート
  6. 期間や条件を設定してレポートを表示

トラブルシューティング

よくある問題と解決方法

商品が表示されない

  • 商品が「非公開」状態になっていないか確認
  • 在庫数が0になっていないか確認
  • 商品が正しいコレクション（カテゴリ）に登録されているか確認

注文が処理できない

  • 注文ステータスを確認
  • 在庫が不足していないか確認
  • 支払い情報が正しく登録されているか確認

配送料金が正しく計算されない

  • 配送先の都道府県が正しく入力されているか確認
  • 注文金額を確認（無料配送の条件を満たしているか）
  • 直送モードが選択されている場合、追加料金が適用されることを確認

問い合わせ先

問題が解決しない場合は、システム管理者または開発チームに問い合わせてください。

関連ドキュメント

更新日: 2025-01-XX
対象バージョン: Vendure 3.5.x